Hur gör jag en retur?

För att göra en retur ska du registrera den digitalt genom instruktionerna från din orderbekräftelse, alternativt klicka HÄR och ange ditt ordernummer samt mailadress som du använde vid beställning. Vänligen följ instruktionerna nedan:

Så här returnerar du din vara

1. Registrera din retur

   Följ instruktionerna i din orderbekräftelse för att registrera din retur digitalt eller klicka här. Om du inte har orderbekräftelsen till hands, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.

2. Förbered varorna

   Lägg de varor du vill returnera i originalförpackningen. Se till att alla etiketter och lappar är kvar på produkterna.

3. Få din returfraktsedel

   Efter att du har registrerat din retur, kommer du att få en QR-kod via SMS. Denna kod används för att skriva ut en returfraktsedel.

4. Lämna in ditt paket

   Ta med ditt paket och visa upp QR-koden på ditt närmaste PostNord-ombud. De kommer att skriva ut returfraktsedeln åt dig. Du kan även använda PostNord App för att hantera returen via paketboxar om det passar dig bättre.

5. Återbetalning

   När vi har mottagit och behandlat din retur, kommer vi att återbetala beloppet för de returnerade varorna. Du får ett meddelande från oss när detta är klart.

---

Viktigt att tänka på:

• Du har 14 dagars ångerrätt från och med det datum du mottog dina varor.
• Alla produkter ska returneras i samma skick som när du mottog dem, med alla etiketter och förpackningar intakta.

Behöver du hjälp eller har frågor?

Du är alltid välkommen att kontakta vår support , vi finns här för dig!

Kundtjänsts öppettider:

Måndag-fredag: 09.00–11.30 och 13.00–16.00

Lördag-söndag: Stängt

Dag före helgdag: 09:00-11:30

Helgdag: Stängt

E-post: support-se@didriksons.com

Facebook Messenger: Didriksons

Telefon: 033–10 19 13

Organisationsnummer: 556566-1831