Takkini vetoketju on mennyt rikki - voitteko auttaa minua?
Mitä teen, jos takkini vetoketju on mennyt rikki?
Ikävää kuulla että vetoketju ei toimi kuten sen pitäisi ja kiitos että otit meihin yhteyttä.
Jos olet ostanut takin verkkokaupastamme viimeisen kolmen vuoden aikana voit tehdä tuotteesta reklamaation. Reklamaation voi tehdä itse palautusportaalimme kautta mutta voit myös mielellään ottaa yhteyttä asiakastukeemme jos tarvitset apua.
Jos olet ostanut takin jälleenmyyjältä sinun tulee olla suoraan yhteydessä kyseiseen liikkeeseen mahdollista reklamaatiota varten.
Jos et halua tehdä reklamaatiota mutta tarvitset uuden vetoketjun voimme lähettää sinulle vastaavan vetoketjun veloituksetta. Se ei ole täysin samanlainen kuin alkuperäinen ja tarvitset ompelijan apua sen vaihtamiseen.
Ota yhteyttä asiakastukeemme jos haluat apua reklamaation kanssa tai haluat uuden vetoketjun.
Jotta voimme auttaa sinua uuden vetoketjun kanssa tarvitsemme seuraavat tiedot:
- Vetoketjun pituus
- Vetoketjun tyyppi (yksisuuntainen vai kaksisuuntainen)
- Toivottu väri
- Osoitteesi
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla support-fi@didriksons.com tai puhelimitse numeroon +358 (0)20 735 1913.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai-perjantai: 09:00-16:00
Lauantai-sunnuntai: Suljettu
Pyhäpäivän aatto: 09:00-12:00
Pyhäpäivät: Suljettu